Skip to main content
 首页 » 美食广场

Vol.5 小细节,大用心,他们让每一刻变得更好

时间:2018-03-01 18:12 编辑:一起吃饭吧 类型:美食广场 阅读量:273

都说营业厅就是一家企业的门面,是与用户面对面的窗口。华数营业厅遍布浙江全省各地市,在杭州城区就有30多家,他们每天迎接着络绎不绝的宾客。

一个微笑,一杯热水,一句问候,一次搀扶……小细节,大用心。每一个举动,换来的都是舒适、温馨、便捷的一刻。

就这样,用户在省心、贴心、放心中感受到了有温度的服务。而在华数营业厅看来,即便是一件小事,都意义非凡。

8点20分,一位上了年纪的用户办完业务后,在工作人员的搀扶下走下楼梯。这次“出手相助”,让这位老大爷露出了欣慰的笑容。

尊老爱老,耐心以待。为了方便老年用户,黄龙营业厅特地在大厅一楼增设了服务窗口,并在大厅门口设置了绿色通道。每当有腿脚不便的用户出现,工作人员总是第一时间上前搀扶。

陈大姐在庆春苑做钟点工,为了节省开支,中饭吃自己带的小盒饭。但找地方热饭吃饭是一个问题,有时就在公园里将就。但现在,到了11点35分,她会准时出现在营业厅的小房间,安静地吃饭,不打扰旁人。

庆春营业厅与杭州总工会合作, 把服务的外延扩大。设置了“爱心驿站”,配备了微波炉、饮水机、桌椅等,为附近的环卫工人、钟点工等外来务工者,提供一个歇脚吃饭的地方。在服务用户的同时,不忘自身肩负的社会责任。

“小姑娘,这个签在哪个地方,我年纪大了,眼睛也花了,看不清楚上面的字”。“大爷,我们这专门准备了老花镜,我给您拿”。15点05分,一段这样的对话发生在江南营业厅。

在日常服务中,不时会有老年用户在看表格、签字、看票据的时候,遇到“眼花”的烦心事。由于营业厅专门配备了老花镜,老年用户不必再为看字费神了。

李晶一起吃饭吧

微信号 : Lijingchifan

新浪微博:李晶约吃饭

大家都在看:
NBA3000万年薪仅仅这三人!乔丹一年薪资翻十倍,一个二轮秀也配
你的容颜,最大的财富
吉克曲布作品《乌蒙情歌》
乐易玲亲邀林峰唱网剧主题曲,还自爆对方没有被感情事困扰
关晓彤“青年电影代表”称号,出席丝绸之路国际电影节,美腻了
裙子太短、下巴变长了?T-ara 成员朴孝敏最新机场照引热议
大家很反感亲戚朋友帮你安排相亲?
出现这3个特征,说明肝脏有问题,小心肝病要来,很多人还不知道

  • ()